WCAG-Audit für Onlineshops: was in Deutschland dazugehört.

Wer nach einem WCAG-Audit für seinen Shop sucht, findet fast ausschließlich amerikanische Anbieter. Deren Prüfung ist fachlich in Ordnung — sie beantwortet aber nicht die Frage, die ein deutscher Shop hat.

Die Normkette, kurz und vollständig

Drei Ebenen, die oft durcheinandergehen:

1. WCAG 2.2 — die internationale Richtlinie des W3C mit den Erfolgskriterien, gestuft in A, AA und AAA. Das ist der technische Maßstab, den ein Audit prüft.
2. EN 301 549 — die europäische Norm. Sie übernimmt die WCAG-Kriterien der Stufen A und AA und ergänzt sie um Anforderungen, die über den Browser hinausgehen (etwa an Dokumente und Software).
3. BFSG — das deutsche Gesetz. Es verlangt die Barrierefreiheit für Dienstleistungen und verweist für den Maßstab auf die europäische Norm. Und es verlangt etwas, das in keiner WCAG-Prüfung vorkommt: eine Barrierefreiheitserklärung mit Pflichtangaben.

Ein WCAG-Audit misst die Technik. Das BFSG verlangt die Technik und das Dokument. Wer nur auditiert, liefert die Hälfte.

Was einem US-Audit für einen deutschen Shop fehlt

• Die Erklärung. Amerikanische Prüfungen orientieren sich an ADA und Section 508. Beide kennen keine Barrierefreiheitserklärung deutscher Prägung — mit Konformitätsstand, offenen Punkten samt Begründung, Feedback-Weg und der zuständigen Behörde.
• Die richtige Stelle. Für Dienstleistungen ist in Deutschland die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen zuständig — Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg. Diese Angabe gehört in die Erklärung; ein US-Bericht nennt sie nicht.
• Die Kaufstrecke im deutschen Recht. Widerrufsbelehrung, Preisangaben, Zahlungsauswahl, Cookie-Einwilligung — genau die Stellen, an denen wir die meisten Tastatur- und Ansage-Befunde finden, sind in deutschen Shops anders gebaut als in amerikanischen.
• Die Sprache des Nachweises. Wer den Bericht einer Behörde, einem Einkauf oder einem Kunden vorlegt, sollte ihn nicht übersetzen müssen.

Was wir unter einem Audit verstehen

Wir messen zwölf Seiten Ihres Shops mit vier Prüf-Engines im Konsens — axe-core, IBM Equal Access, Siteimprove Alfa und QualWeb — plus Markup-Validierung mit dem Nu HTML Checker. Der Konsens trennt den gesicherten Befund von der Einzelmeldung; das ist der Unterschied zwischen einer langen Liste und einer belastbaren Grundlage.

Dazu, was keine Engine kann: Tastatur-Journeys durch Suche, Warenkorb, Kasse und Formulare und ein Vorlese-Protokoll, das festhält, was ein Screenreader an den entscheidenden Stellen ansagt. Jeder Befund bekommt Fundstelle, Erfolgskriterium und Soll-Zustand.

Und dann der Teil, den ein reines Audit nicht liefert: Ihre Barrierefreiheitserklärung aus dem Messlauf, mit gezähltem statt behauptetem Konformitätsstand und allen Pflichtangaben. Wie wir messen, steht offen.

Audit allein — oder gleich in Ordnung bringen?

Ihr Stand in wenigen Minuten

Der kostenlose Sofort-Check misst Startseite und zwei Unterseiten mit axe-core gegen WCAG 2.2 AA, dazu einen Tastatur-Durchlauf — ohne Anmeldung.

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